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從“一元就餐”到7處養老服務中心建成,市民直呼“真享福”

文章來源:Hi威海城市客戶端
發布日期:2019-08-13 08:22
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  日常生活中包含著很多平常事,雖然它們瑣碎,但卻直接關系著人們的幸福感。吃得、住得好不好,生活有沒有樂趣,養老有沒有保障……這些都是老百姓最關心的事。
 
  今年,“提高城鄉社會公共服務水平”再次被列入民生實事,功能齊全、服務優質的鎮(街)社會組織綜合服務平臺和養老服務中心不斷涌現,為百姓謀福利、解難題。如今,老百姓的幸福指數“噌噌”上漲。
 
  ■現場探察
 
  有了大食堂,老人們吃飯有了著落
 
  8月8日,將近中午,市區僑鄉城市廣場漸漸熱鬧起來,步行街兩側的餐館、飲品店陸陸續續迎來客人,其中,在步行街西側大門處,有不少老人進進出出。
 
  這里不是特色餐館,也不是網紅小吃店,而是僑鄉大食堂。這里寬敞明亮,涼風送爽,環境和市區一些品牌中餐連鎖店一樣精致優雅。
 
  吳元貞和梁淑榮兩位老人都來自環翠區竹島街道同心路社區,每天中午,她們都會到這里吃飯。當天中午,每人各要了一碗米飯、兩份菜和一碗粥,吃得又滿足又開心。
  “這里的飯菜口味很好,我很愛吃。我家離這兒不遠,每天中午溜達著過來,十分八分鐘就到了。”吳元貞說,她是獨居老人,以往一日三餐是個大問題,有時子女來送點,有時自己湊合湊合就過去了,經常不好好吃飯。自從有了這大食堂,她就餐的問題徹底解決了。
 
  聽了吳元貞的話,梁淑榮直點頭。“我也是獨居老人,中午在這吃點,再順便買點包子、餡餅帶回去當晚飯,非常方便。這段時間,我胖了好幾斤,真享福!”梁淑榮高興地說。
 
  飯菜好、價格低是吸引老人的主要原因。餐臺上,各種素菜、葷菜、涼菜有幾十種,十分講究營養搭配,就連土豆燉蕓豆、西紅柿炒雞蛋這樣的家常菜也做得色香味俱全。主食包括饅頭、花卷、米飯、黑米餅、包子、餃子等,另外還有蛋撻、烤腸、炸雞等特色小吃,每天還配有不同種類的湯、粥、水果。為讓老人享實惠,原北竹島村的老人到此就餐,每頓只花1元,僑鄉集團補貼14元。竹島街道為轄區低保戶、孤寡老人等群體發放用餐補貼,方便他們優惠就餐。
 
  竹島街道工作人員介紹,這里正在建設的是竹島街道養老服務中心,總面積2000多平方米,由僑鄉北竹島互助關愛中心投資運營,規劃了助餐、助浴、助醫、助潔、助購、助學等六大居家養老服務項目。
 
  助餐項目就是依托僑鄉大食堂建成的,服務面積約1000平方米,可同時容納500余人就餐。由于地理位置優越、公共交通便利,目前,僑鄉大食堂可輻射整個街道至少四分之一的居委會。
 
  除了助餐,其他五個項目也在加緊推進。在僑鄉大食堂里,生態有機蔬菜便利店已進入試運營階段。“未來,我們還想為行動不便的人群提供代買服務,送貨上門。”竹島街道工作人員說。
 
  助浴項目基礎建設正在施工中,現場可以看到,浴池已基本成形,預計9月底土建工程完工,隨后進入裝修階段。
 
  “助潔、助醫和助學項目正在規劃設計中,預計11月底,整個養老服務中心可完成建設,到時候,周邊的居民會更加受益。”工作人員說。
 
  ■建設者說
 
  緊扣老人需求,將養老服務做到極致
 
  作為市區較早實現村改居的區域,竹島街道面臨著一個特殊問題——老齡化人口較多。竹島街道工作人員介紹,目前轄區內60周歲以上居民將近1萬人,養老服務成為“剛需”。
  僑鄉北竹島互助關愛中心前身是北竹島居委會,目前有440多名老年人有,占比達一半以上。據僑鄉集團辦公室工作人員謝嶸介紹,在這些老年人中,很多都是空巢和獨居老人。
 
  早在幾年前,僑鄉北竹島互助關愛中心就產生成立養老服務機構的想法。經過實地考察和民意征集后,于去年開工建設。“我們中心本地老年人比較多,我們調查發現,目前很多人還不能接受直接住到養老中心,但就餐是他們共同面臨的問題,對于建一個公共食堂,他們很是贊同。”謝嶸說。
 
  為真正滿足老年人的需求,建設前期,僑鄉集團組織部分老年人代表,到有經驗的養老機構考察、學習。依托僑鄉城市廣場的現有資源,僑鄉集團選中步行街西側閑置區域,投資200多萬元,利用3個月進行裝修。
 
  “在整個建設過程中,沒有什么太大的困難和麻煩。但我們做的是服務工作,最難的就是如何時時、事事、處處為老人們考慮,做到讓他們滿意。”謝嶸說,只要是關系到老人切身利益的事,他們都會事先征求老人們的意愿。
 
  起初,食堂一日三餐都營業,但在試運營一段時間后發現,周末和晚上,很多老人的子女會回家吃飯,所以來食堂吃放的人就很少,而且早上很多人也不來吃。在征求老人們的意愿后,食堂只在中午供應午餐。
 
  此外,在食材、服務等方面,僑鄉集團也花費了不少心思。“蔬菜全部來自于從集團的蔬菜生態園,做菜用油全部是花生油。為了把服務做到極致,我們還請了志愿者,可以幫助行動不便的老年人。”謝嶸說。
 
  ■亮點點擊
 
  截至7月底,我市已建成7家養老服務中心
 
  隨著經驗不斷成熟和新理念的不斷融入,社會公共服務關注的不再僅僅是“柴米油鹽”的生存問題,還有“琴棋書畫”等發展問題。無論是社會組織綜合服務平臺還是養老服務中心,功能都在趨向集中和多樣化,服務也盡力做到“一條龍”。
 
  據市民政局工作人員介紹,我市各鎮(街)通過公建民營、民辦公助等方式,委托專業養老服務組織、養老機構或企業運營管理,打造的養老服務中心優先滿足所轄區內高齡、空巢、獨居、失能失智、分散供養的特困對象、低保等老年人群。截至7月底,我市已建成7家養老服務中心,其中6家已投入運營,為老年人提供日間照料、短期托養、居家養老等服務,累計服務6792人次。
 
  值得一提的是,這些養老中心具備短期托養、居家服務、日間照料、助餐助浴、文化娛樂等多種功能,不僅為老人們解決基本生活問題,還關注他們的身心健康和休閑娛樂,在這里,老人們的生活質量得到很大提高。
 
  社會組織綜合服務平臺更是如此。經區德苑社會組織孵化中心運營已經較成熟,活動室門口的課程表排得滿滿的,古典形體舞、模特排練、太極、薩克斯、手鼓、太極班、暑假日語班……
 
  公益課只是該中心服務功能的一部分,它根據社會組織發展現狀及開展的公益項目,重點培育孵化社區服務類、公益慈善類社會組織,今年已成功孵化多家社會組織,新增政府購買服務類的公益服務項目17個。
 
  同時,在廣泛征求居民意見建議基礎上,該中心還將敬老助殘、綜治維穩、環境治理、便民服務等內容納入“民生菜單”,使社區黨建工作契合居民需求,吸引居民踴躍參與。
 
  經區皇冠街道社會組織孵化中心則更加接地氣兒,它于今年6月正式運營,重點培育孵化社區服務類、公益慈善類社會組織,兼具黨建引領、政策支持、孵化培訓、項目對接、能力建設和資源鏈接等6項功能。服務講究精準對接,采用“居民點餐、社區列單、共駐共建、居民點評”模式,貼近居民的真實需求。
 
  “目前,孵化中心已經吸引4家公益組織入駐。我們自己孵化的都是草根組織,屬于純公益性質,主要來自轄區內的13個社區,每個社區都有各自的社會組織,目前數量已達136個。”皇冠街道社區辦主任于鴻鷹說。
 
  雖然成立只有兩個多月,但該中心各方面工作開展得十分有序。未來,這里將建設成為功能完整、制度完善、有執行力、凝聚力強的社會組織服務平臺。
 
  ■市民感言
 
  閑暇時間上上課,居民很受益
 
  來經區德苑社會組織孵化中心上課的“學生”都是社區居民,他們不花一分錢就可以學到才藝和技能,這一形式受到來上課居民的普遍歡迎。
  太極班的戚其榮今年已63歲了,退休10多年來一直圍著家轉,照顧孩子、伺候患病公公成了她生活的重心。直到今年3月,她慕名來到德苑社會組織孵化中心,才找到了屬于自己的樂趣。
 
  “聽說西苑街道有個孵化中心,可以免費上課,而且課程都很有意思,我就報了個太極班,先學著看看。沒想到,一段時間后,我就喜歡上了太極,還交了不少朋友。不僅閑散時間得到了利用,精神面貌也好多了。”戚其榮說。
  10日下午,在經區皇冠街道韓樂坊社區黨群服務中心活動室,社區工作人員請來一家教育機構老師,免費為轄區的孩子上科學實驗課。孩子們正在動手做“平衡鳥”,通過實驗學習“重心”和“平衡原理”。短短一個小時里,孩子們聽課聽得津津有味,小實驗做得有模有樣。
  “這只小鳥有重心,只有找到重心才能保持不倒。”上完課后,6歲的王一軒一邊興奮地向媽媽于莎莎展示他親手做成的“平衡鳥”,一邊滔滔不絕地描述著剛剛學到的“平衡原理”。
 
  “每周六下午都有實驗課,我家孩子已經來上過好幾次了。孩子的好奇心很強,上完課后就更喜歡科學探索了。”于莎莎說,平時她比較關注社區活動,豐富多彩的活動讓居民們很受益。
 
  年終展望
 
  年底,城市社區社會組織服務室覆蓋率達到80%
 
  記者從市民政局了解到,為健全社區居家養老服務體系,滿足老年人多元化、個性化養老服務需求,不斷增加居家老年人的獲得感和幸福感,我市積極整合養老服務資源,完善社區居家養老服務功能。
 
  今年,全市計劃建成12處1000平方米以上的鎮(街)養老服務中心。其中,環翠區、文登區、榮成市、乳山市各建成2處,高區、經區、臨港區、南海新區各建成1處。
 
  在社會組織綜合服務平臺打造方面,在市社會組織創新創業園取得成熟經驗的基礎上,我市在全省率先實現社會組織孵化園區市一級全覆蓋,形成了中心區引領,各區市創新跟進建設的格局。
 
  目前,我市正加快構建“市-區市-街道(鎮)-社區”四級社會組織綜合服務平臺建設,免費為入駐的社會組織提供辦公場地及設備、項目籌劃、督導培訓、資源對接等關鍵性支持。
 
  年底前,我市將建成街道社會組織服務中心16處,總數達到24處,實現全覆蓋;建成鎮社會組織服務中心示范點8處,總數達到10處;建成城市社區社會組織服務室72個,總數達到194處,覆蓋率達到80%。到2020年,社會組織綜合服務平臺實現全覆蓋,培育多元化的公益慈善社會組織和社區社會組織反哺社會。(Hi威海客戶端記者 王春苗 通訊員 張怡/文 資料圖)